Üye Girişi | Üye Ol

Sıkça Sorulan Sorular

Hayır, Sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek olmayacaktır. Fakat indirimli kampanyalar ve size özel fırsatlardan yararlanabilmeniz için 30 saniyelik bir kayıt formu doldurmanız yeterli olacaktır.

Havale, EFT ve tüm kredi kartlarına peşin fiyatına 3, 12 aya varan taksit imkanı ile alışveriş yapabilirsiniz.

Garanti Bankası, Şişli Şubesi - Kelebek Mağazacılık AŞ (IBAN: TR22 0006 2000 1520 0006 2910 82)

Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 48 saat içerisinde kargo firmasına teslim edilir. İndirim dönemlerinde bu süre 7 iş gününü bulabilmektedir.

Siparişinizi üyeliğiniz ile oluşturmanız durumunda Hesabım > Siparişlerim kısmından takibini gerçekleştirebilirsiniz. Üye olmadan oluşturduğunuz siparişleriniz için Sipariş Takibi üzerinden sipariş numarası ve mail adresiniz ile durumuna ulaşabilirsiniz.

1200 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 1200 TL altı alışverişlerinizin teslimat ücreti ise 49,99 TL'dir. Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir. Mayo - Bikini ürünlerinde deneme sürecinde ağ kısmındaki hijyen bantları asla çıkarılmamalıdır. Aksi halde değişim - iade yapılmayacaktır. Maske ve küpe ürünleri hijyen içerikli ürün olmaları nedeniyle iadeye uygun değildir.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde CAYMA hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. CAYMA Hakkı kapsamındaki iade edilmek istenen ürün(leri) kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması kaydıyla, UPS Kargo Şubelerinden J37K43 Kodu ile kolayca teslim edebilirsiniz veya Kelebek Mağazacılık - Kazım Orbay Cad. No: 37 Bomonti Şişli / İstanbul adresine gönderebilirsiniz.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde değişim için destek alabilirsiniz. Fatura üzerinde değişim talebinizi belirterek Kelebek Mağazacılık - Kazım Orbay Cad. No: 37 Bomonti Şişli / İstanbul adresine UPS Kargo ile gönderebilirsiniz. Değişim işlemi yapılan ürüne tekrar değişim işlemi yapılamamaktadır.

Kolay iade için UPS Kargo Şubelerinden J37K43 Kodu ile ücretsiz teslim edebilirsiniz.

Farklı bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olması durumunda, kalan ürünlerin tutarı kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülerek iade işlemi yapılacaktır.

Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. Ayrıca, ekstrenizde iade işlemini görebileceksiniz. Not: Ödemesini yapmış olduğunuz taksit tutarları, ilk ekstrenizle birlikte kredi kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.