Üye Girişi | Üye Ol

İade Şartları

İADE HAKKI
 

Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun-yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır. İade edeceğiniz ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması işlemlerin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır. İade edeceğiniz ürünler ile birlikte faturanında içerisinde bulunması gereklidir. İçerisinde fatura bulunmayan ürünler iade edilemez. İadenin, satın alınan ürünün teslim tarihinden itibaren (30) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir. Ürünler kullanıldıktan sonra iade edilme istekleri için 30 günlük geri alım süresi işlememekte ve ürün kesinlikle geri kabul edilmemektedir. Hatalı ürünler dışında, hijyen nedeniyle küpelerde ve maskelerde iade ve değişim yapılamaz.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 'un 4.Maddesine göre, "Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir”. Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için; ürünün özellikleri, tanıtımında belirtilen özelliklerden farklıysa ya da, müşterinin üründen beklediği faydayı azaltan eksiklikler varsa, ürün, ayıplı mal sınıfına girer. Müşteri, 14 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır. Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün ithalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri haklardan faydalanamaz.


 

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde CAYMA hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. CAYMA Hakkı kapsamındaki iadelerinizi teslimatı yapan kargo şirketi üzerinden "Kelebek Mağazacılık - Kazım Orbay Cad. No: 37 Bomonti Şişli / İstanbul" adresine gönderebilirsiniz. İade edeceğiniz ürün, eksiksiz, orijinal faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir, aksi halde iadeniz işleme alınmayacaktır. Kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, fatura üzerinde belirtilen adrese tam ve eksiksiz olarak gönderilmek zorundadır. Ürünün standart aksesuarları iade paketinin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır. Mayo - Bikini ürünlerinde deneme sürecinde ağ kısmındaki hijyen bantları asla çıkarılmamalıdır. Aksi halde değişim - iade yapılmayacaktır. Maske ürünleri hijyen açısından değişim ve iadeye uygun değildir.

Havale Eft siparişlerinizde iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için banka bilgilerinizi tarafımıza mail ile iletisim@perspective.com.tr adresine ulaştırmanız gerekmektedir, Tarafımıza İletilmesi gereken bilgiler: Hesap sahibinin ad, soyad bilgisi, IBAN numarası ve banka adı.


 


ABİYE İADE  
 

Sitemizden alınan her Abiye ürünün üzerinde, denemenize engel olmayacak şekilde mühürlenmiş özel bir şerit bulunmaktadır. İadenizi ürünün üzerindeki bu şeridi koparmadan veya tahrip etmeden gönderiniz. Aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde, orijinal kutusuyla, fatura aslının ön yüzündeki iade formunu doldurarak, kolayca iade edebilirsiniz.


CAYMA HAKKI
 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 'nin 8. Maddesine göre, müşteri, "Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.”. Buna göre, müşteri, ürünü aldıktan sonra, 14 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir.
 
Mağazamızda satılan ürünler Kelebek Tekstil garantisi altındadır. Ayıplı ürün ya da değişim işlemleri Kelebek Tekstil merkezi tarafından yapılmaktadır. Ayıplı ürününüzü faturası ile birlikte merkezimize göndererek değişim ya da iadesini gerçekleştirebilirsiniz.
 
Ürünleriniz ilgili departman tarafından incelenecektir. İnceleme süresi sona erdiği zaman müşteri temsilcilerimiz tarafından bilgilendirileceksiniz.